Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo LUCÍA MADRID, operada por DIGITALVENTURE PARTNERS LLC (“nosotros”, “nuestro”), recopila, utiliza, divulga y protege tu información personal cuando navegas o compras en nuestro sitio web.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 – GDPR y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quiénes Somos

Nombre comercial: LUCÍA MADRID
Entidad legal: DIGITALVENTURE PARTNERS LLC
Dirección: 5830 E 2ND ST STE 7000 16728, Casper, WY 82609, EE.UU.
Correo electrónico de contacto: info@lucia-madrid.com

A efectos de la normativa europea de protección de datos, DIGITALVENTURE PARTNERS LLC es el “Responsable del Tratamiento” de tus datos personales en relación con este sitio web.

2. Información que Recopilamos

a. Información que nos proporcionas:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, teléfono.

  • Pedidos y pagos: historial de pedidos, detalles de pago (gestionados de forma segura por nuestros procesadores).

  • Atención al cliente: cualquier comunicación enviada al contactar con nosotros.

b. Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de referencia, marcas de tiempo.

  • Cookies y tecnologías similares: cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

c. Información sensible:
No recopilamos datos sensibles salvo que los facilites voluntariamente en casos excepcionales.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida según el Art. 6 GDPR:

  • Ejecución de un contrato: para procesar pedidos, pagos y entregas.

  • Obligaciones legales: para cumplir con requisitos fiscales, contables o regulatorios.

  • Consentimiento: para enviarte newsletters, ofertas y promociones.

  • Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos.

4. Finalidades del Tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Gestionar tu cuenta de cliente y carrito de compra.

  • Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento válido).

  • Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis y cookies.

  • Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.

5. Comunicación de Datos Personales

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de servicios: pasarelas de pago, transportistas, soporte técnico.

  • Entidades financieras: bancos o emisores de tarjetas para pagos/contracargos.

  • Autoridades públicas: cuando lo exija la ley o un procedimiento legal.

  • Afiliados/colaboradores: bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos a EE.UU. u otros países fuera del EEE. En estos casos, aplicamos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

  • Completar tu compra y gestionar la relación contractual.

  • Cumplir obligaciones fiscales y contables (normalmente hasta 7 años).

  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de accesos, servidores seguros) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, divulgación o pérdida.

9. Tus Derechos (GDPR y LOPDGDD)

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o a recibir marketing directo.

  • Retirada de consentimiento: cuando la base legal sea el consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@lucia-madrid.com.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador o nuestro Aviso de Cookies.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha “Última actualización” indica la versión vigente. Notificaremos cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, contáctanos en:

✉️ info@lucia-madrid.com
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Casper, WY 82609, EE.UU.